1. חנות ‘בית התכלת’ הינה חנות אינטרנטית המופעלת ע”י ‘תכלת מהדרין’ ע.פ 036594042 – להלן “החנות”.
2. ניתן לבצע רכישות בחנות בכל יום פרט ליום שבת קודש, 24 שעות ביממה, למעט מקרים בהם אתר האינטרנט הושבת לשימוש לצורך תחזוקה ו/או עדכון ו/או כתוצאה מתקלה ו/או כל סיבה אחרת, לרבות במקרים של כח עליון ו/או שביתה ו/או נפילת חשמל ו/או בעיה של ספק האינטרנט וכן כתוצאה ממקרים ו/או תקלות שאינן בשליטת החנות ו/או של ספק האינטרנט ו/או מי מטעמה. ללקוח ו/או למבקר באתר החנות, לא תהיה כל דרישה ו/או טענה ו/או תביעה בקשר לכך.
3. בנוסף, ל’תכלת מהדרין’ שמורה הזכות, בכל עת, להפסיק באופן זמני ו/או קבוע את פעילותו של אתר האינטרנט בהתאם להחלטתה ושיקול דעתה הבלעדי וללקוח ו/או למבקר באתר האינטרנט, לא תהיה כל דרישה ו/או טענה ו/או תביעה בקשר לכך.
4. שירות הלקוחות של החנות ישתדל להיות זמין בוואצאפ/בטלפון בהתאם לשעות המצוינות באתר. ניתן לפנות לחנות דרך טופס ‘צור קשר’ או הדוא”ל בכל יום מלבד יום שבת קודש בכל שעות היממה.
5. ‘תכלת מהדרין’ תהיה רשאית להעביר את הבעלות ו/או את הזכויות באתר האינטרנט לצד שלישי בכפוף לכך שכל זכויות הלקוח על פי תקנון זה לא תפגענה כתוצאה מכך ובמקרה כאמור יועברו פרטי הלקוח, כפי שמולאו על ידו באתר האינטרנט, לידי ולידיעת הצד השלישי שקיבל את הבעלות ו/או את הזכויות באתר האינטרנט והלקוח מסכים לכך מראש.
6. בחנות מוצגים ומוצעים למכירה מגוון רחב של פתילי תכלת וחוטים לבנים לציצית, טליתות, טלית קטן, גופיות ציצית, ומוצרים משלימים אחרים כמו גם פרטי אומנות וספרים (להלן – “המוצר” ו/או “המוצרים”).
7. באתר האינטרנט מופיע תיאור תמציתי של כל מוצר. החנות מביאה לידיעת הלקוח ו/או המבקר באתר ו/או מי מטעמם כי התיאור התמציתי של המוצרים המוצעים למכירה באתר לרבות מידותיהם, צבעיהם, איכותם והכשרם (להלן: “תיאור המוצר”) נסמך על מידע שנמסר לחנות גם מצדדים שלישיים. החנות אינה בודקת את מהימנות המידע, שלמותו, דיוקו או התאמתו לתכונות המוצרים בפועל והיא ו/או מי מטעמה לא תישא באחריות בשל אי התאמה, טעות, חוסר בפרט כלשהו שעלול להיגרם בין תיאור המוצר לבין מצבו בפועל.
8. החנות ו/או מי מטעמה לא תישא בכל אחריות לכל נזק שייגרם ללקוח במישרין או בעקיפין בשל ייעוץ שגוי, אי הבנה, איחור באספקה, או כתוצאה מכך שהמוצרים שסופקו מקולקלים או לא תקינים, אלא אם אירע הפגם בשל רשלנות רבתי מצד החנות. במקרה זה, תהיה אחריות החנות מוגבלת לסכום השווה למחיר המוצר בלבד.
9. במקרה של חוסר במוצר מסוים, האתר ישתדל לציין כי מוצר זה אינו מצוי כעת במלאי. אולם, יתכנו מקרים בהם לא צוין חוסר במוצר מסוים למרות שהוא חסר במלאי ובמקרה כאמור, לא תהיה ללקוח כל טענה ו/או דרישה ו/או תביעה כלפי החנות בשל כך.
10. היצע המוצרים הינו ממגוון מותגים וחברות, אך לחנות שמורה הזכות להרחיב ו/או לצמצם ו/או לשנות בכל עת את היצע ומגוון המוצרים המוצעים למכירה באתר לפי שיקול דעתה.
11. תמונות המוצרים ו/או תמונות אריזות המתנה המופיעות באתר החנות הינן לצורך המחשה בלבד וייתכנו שינויים בין תמונות המוצרים המוצגות באתר האינטרנט לבין המוצרים בפועל (לרבות, שינוי בצבע המוצר, מידות המוצר וכו’).
12. לצד כל מוצר המוצע למכירה בחנות יופיע מחירו המעודכן של המוצר בשקלים כשהוא כולל מע”מ (להלן – ‘מחיר המוצר’). יודגש, כי המחירים אינם כוללים דמי משלוח.
13. החנות תהיה רשאית לשנות את מחירם של המוצרים המוצעים למכירה באתר האינטרנט לפי שיקול דעתה הבלעדי ללא צורך במתן הודעה מוקדמת ו/או הודעה כלשהי.
14. ‘תכלת מהדרין’ מביא לידיעת הלקוח כי מחיר המוצר כפי שמופיע בחנות, אינו בהכרח בתנאי תשלום נוחים יותר ו/או מחיר משתלם ו/או זול יותר ממחיר אותו מוצר המוצע למכירה בנקודות מכירה אחרות המופעלות על ידיו ו/או ע”י גורמים אחרים. הלקוח בלבד אחראי לערוך השוואת מחירים ו/או לבדוק קיומן של הנחות ו/או עריכת מבצעים בטרם החלטתו לרכוש מוצר/ים באתר החנות.
15. רשאי לרכוש מוצרים באתר האינטרנט כל אדם, תושב ישראל, שהינו מעל גיל 18 שנים, בעל תעודת זהות ישראלית, אשר בבעלותו/הוא מחזיק ברשות כרטיס אשראי בר תוקף שהונפק ומכובד בישראל על ידי אחת מחברות כרטיסי האשראי המורשות בישראל (להלן – “כרטיס אשראי”).
16. מובהר בזה, כי תשלום באמצעות כרטיס אשראי יתאפשר בכפוף לכך שחברות כרטיסי האשראי מתירות תשלום בכרטיס אשראי לצורך ביצוע רכישה באתר האינטרנט.
17. לחנות שמורה הזכות להגביל ו/או לבטל את זכאותו של לקוח לרכוש באתר מכל סיבה שהיא ולפי שיקול דעתה הבלעדי, גם אם רכש בעבר מוצרים באמצעות האתר. בין היתר, זכות זו תעמוד לחנות בכל אחד מהמקרים הבאים (מובהר כי אי נקיטת אמצעי הגבלה ו/או ביטול מצד החנות כאמור, על אף שעומדת לה זכות לעשות כן, לא ייחשבו כוויתור על איזו מזכויותיה:

• א. בעת ההרשמה לאתר האינטרנט, הלקוח מילא ו/או מסר פרטים כוזבים ו/או שגויים ו/או פרטים שאינם נכונים.
• ב. ביצוע רכישה ו/או כוונה לבצע רכישה באמצעות כרטיס אשראי שאינו בתוקף ו/או שהוגבל לשימוש ו/או חסום לשימוש ו/או אינו מוחזק כדין בידי הלקוח המחזיק בו.
• ג. עשיית שימוש ו/או ביצוע רכישה באתר האינטרנט לצורך ביצוע מעשה בלתי חוקי עפ”י כל דין ו/או בכדי לסייע לאחר לביצוע של מעשה כזה.
• ד. ביצוע מעשה ו/או מחדל שיש בהם לפגוע ו/או פוגעים בחנות/באתר האינטרנט ו/או במי מטעמה, לרבות בלקוחותיה ו/או בספקיה של החנות.
• ה. במקרה בו ללקוח קיים חוב לחנות ו/או לספקים הקשורים עמה, לרבות חוב הנובע מרכישה ו/או מהזמנת מוצרים באחת מנקודות המכירה של ‘תכלת מהדרין’ והלקוח לא פרע את חובו על אף שהגיע מועד פירעונו .
• ו. הלקוח הפר הוראה מהוראות תקנון זה, כפי שיעודכן מעת לעת.

18. מסירת כל הפרטים מהווה תנאי מוקדם לביצוע הרכישה. מסירת הפרטים כאמור, הופכת את מוסר הפרטים ללקוח. על מנת להבטיח את ביצוע ההזמנה במהירות, ביעילות וללא תקלות יש להקפיד על הקשת כל הפרטים במדויק.
19. חיוב הלקוח בגין עלות המוצר או השירות שהוזמן על ידו, יתבצע באמצעות כרטיס אשראי, לאחר אישור העסקה ע”י חברות האשראי.
20. לקוח המבקש איסוף עצמי באחת מנקודות האיסוף המוצעות ע”י החנות, יחויב במלוא סכום ההזמנה עם אישורה. לא ניתן לשמור מוצר ללא תשלום מלא.
21. הפרטים כפי שהוזנו בדף ההרשמה וכן רישום העסקה במחשבי החנות יהוו ראיה חלוטה לנכונות הפעולות.
22. האחריות למילוי הפרטים חלה על המזמין בלבד. החנות אינה לוקחת אחריות על פרטים שגויים שהוזנו.
23. מסירת פרטים כוזבים הינה עבירה פלילית והעושה כן, צפוי להליכים משפטיים פליליים ואזרחיים.
24. החנות שומרת לעצמה את הזכות להחליט על אמצעים ו/או דרכי זיהוי נוספים לצורך זיהוי הלקוח, כפי שיוחלט על ידה מעת לעת.
25. במקרה בו לא אושרה העסקה ע”י חברת האשראי, יקבל הלקוח הודעה מתאימה תוך 96 שעות וההזמנה תחשב למבוטלת.
26. החנות מאפשרת ללקוח לרכוש מוצרים באתר האינטרנט גם באמצעות פנייה טלפונית או פנייה בהודעת וואצאפ, למוקד שירות הלקוחות של החנות. מובהר כי הוראות תקנון זה יחולו גם על לקוח המבצע רכישת מוצרים באמצעות פנייה טלפונית או באמצעות הודעת וואצאפ. אין באי חתימת הלקוח על תקנון זה כדי לגרוע מהסכמתו כאמור.
27. החנות נוקטת באמצעי זהירות על מנת לשמור ולהבטיח, ככל שניתן, על סודיות המידע שנמסר לה על ידי הלקוח בעת הרישום לאתר ו/או ביצוע רכישה באתר האינטרנט, לרבות פרטי כרטיס האשראי שמולאו על ידו. יחד עם זאת, החנות לא תהיה אחראית לכל נזק מכל מן וסוג שהוא, בין אם עקיף ובין אם ישיר, העלול להיגרם ללקוח ו/או מי מטעמו במקרה בו המידע שנמסר לחנות אבד ו/או נעשה בו שימוש שלא מתוך הרשאה של הלקוח ו/או החנות ו/או מי מטעמה ו/או כתוצאה ממקרים שאינם בשליטת החנות/או בידיעתה.
28. באתר האינטרנט מוצג מידע כללי, מסחרי, פרסומי ו/או קישורים המובילים לאתרי אינטרנט שונים ו/או למידע כללי, מסחרי, פרסומי שמקורו יכול שיהיה ממפעיל החנות ויכול שיהיה מצדדים שלישיים שונים (להלן – “המידע המסחרי”). החנות ו/או מי מטעמה לא תהיה אחראית בכל אופן שהוא למידע, לרבות אמינותו, נכונותו, תכניו, דיוקו, תקינותו וכו’ ו/או לנזקים מכל מן וסוג שהוא עקיפים ו/או ישירים העלולים להיגרם ללקוח ו/או למבקר באתר האינטרנט ו/או מי מטעמם ו/או לצד שלישי כלשהו כתוצאה מהיחשפות ו/או הסתמכות על המידע.
29. קופון “המתחיל במצווה” (להלן “הקופון”, “קופון הנחה”)

• א. החנות מציעה בשיתוף ארגון ‘וראיתם’ קופון הנחה, לאנשים אשר חשקה נפשם לקיים את מצוות התכלת כהלכתה בפעם הראשונה בחייהם.
• ב. קופון הנחה ינתן רק לסט הפתילים הראשון, למי שמעולם לא קיים מצווה זו.
• ג. סט הפתילים מיועד לשימושו האישי של מבקש הקופון.
• ד. קבלת הקופון מותנית ברישום לאתר ובמילוי הצהרה.
• ה. החנות רשאית להחליט על אי/מתן הקופון ו/או ביטולו בכל עת מכל סיבה שהיא ואינה מחויבת לנמק את החלטתה.
• ו. לחנות שמורה הזכות לתבוע בדין, בכל מקרה של שימוש לרעה או ניצול הקופון שלא בתום לב.
• ז. לחנות שמורה הזכות לבטל את מתן הקופון או לשנות את תנאי קבלתו בכל עת ואינה מחויבת להודיע על כך.

30. לפרטים נוספים ובירורים, ניתן לפנות ישירות אל החנות בטלפון ו/או באמצעות דואר אלקטרוני: 055-6783288, sales@bethatechelet.com

מדיניות החזרת מוצרים/החלפת מוצרים/ ביטול עסקה

1. החנות תאפשר ללקוח לבטל את קנייתו ולהחזיר מוצר ו/או להחליף את המוצר שרכש בחנות, בהתאם למדיניות החנות המפורטת להלן ובהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ”א-1981 / תקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה) תשע”א-2010 וכפי שיעודכנו מעת לעת (להלן: “מדיניות החזרת/החלפת מוצרים/ביטול עסקה (החנות שומרת לעצמה את הזכות לשנות ו/או לעדכן מעת לעת את מדיניות החזרת /החלפת המוצרים וזאת מבלי שתחויב ליתן הודעה כלשהי ללקוח). על הלקוח מוטלת האחריות להתעדכן מעת לעת במדיניות החזרת/החלפת מוצרים כפי שתתפרסם על ידי החנות מעת לעת ו/או על פי דין .

2. ככלל, הלקוח רשאי לבטל את העסקה בכפוף ובהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן התשמ”א 1981.
3. מדיניות החזרת מוצרים שלא עקב פגם במכר מרחוק:
4. מדיניות זו חלה על עסקאות שבוצעו באתר החנות (מכר מרחוק) ובעסקאות שבוצעו טלפונית בלבד.
5. כאשר העסקה בוצעה פרונטלית (לקוח מול איש מכירות בחנות), מדיניות החזרת המוצרים הקובעת הינה המדיניות המפורסמת בחנות.

1. להלן עיקרי מדיניות החזרת/החלפת מוצרים/ביטול עסקה שנרכשו ע”י הלקוח בחנות:
   1. החזר כספי במקרה של ביטול עסקה – ניתן לבטל את העסקה (בניכוי דמי ביטול) בתוך 2 ימים (48 שעות) – שאינם ימי מנוחה כגון ימי שישי, שבת וחגים.
   2. צרכן המבקש לבטל עסקה, חייב להציג חשבונית מקור, המעידה על עצם ביצוע העסקה עם החנות. צרכן אשר אינו יכול להציג חשבונית כאמור, לא יהיה זכאי לביטול העסקה.
   3.  אופן החזרת התמורה – החזרת התמורה תתבצע במעמד ביטול העסקה, ככל שניתן, או במועד הקרוב לכך, לא יאוחר משבעה ימי עסקים.
   4. התמורה תוחזר באותו אופן בו נעשה התשלום כדלקמן:

• א. במזומן – בשיק מזומן שישלח לכתובת הלקוח בדואר רשום עד 14 יום מיום הביטול.
• ב. בשיק – אם נפרע, בשיק מזומן שישלח לכתובת הלקוח בדואר רשום עד 14 יום מיום הביטול.
• ג. בכרטיס אשראי – יבוטל החיוב אצל חברת כרטיס האשראי של הצרכן  באמצעות זיכוי כרטיס האשראי שבו בוצעה העסקה מקבלת הבקשה לביטול העסקה והפריט המוחזר.
  5. ביטול עסקה מאפשר לחנות לגבות דמי ביטול בשיעור שלא יעלה על 5% ממחיר הטובין או השירות או 100 שקלים, לפי הנמוך מבניהם.
  6. במידה והעסקה נעשתה בכרטיס אשראי, החנות רשאית לחייב את הצרכן בתשלום אשר נגבה ממנו ע”י חברת כרטיס האשראי בגין סליקת עסקת הביטול.

תנאים להחזרה/ביטול/החלפה ע”י הלקוח

1. בעת ביטול עסקה – ערך המוצר עולה על 50 ₪, והמוצר/ים לא נפגם/מו, לא נעשה בו כל שימוש והוא באריזתו המקורית.
2. החלפה/זיכוי – תוך 14 יום מעת הקנייה בצירוף חשבונית מקור ובתנאי שהמוצר/ים או אריזתו/ם המקורית לא נפגם/מו, לא נעשה בו כל שימוש והוא סגור באריזתו המקורית.
3. המוצר/ים הוחזר/ו לחנות.
4. לא תתאפשר החלפה ו/או החזרה ו/או ביטול עסקה, בגין הזמנה מיוחדת כגון: טלית גדול/טלית קטן קשורים עם פתילים לבנים/תכלת, פתילים באורך או סוג מיוחדים, תפירת עטרה, תפירת סרט, תפירת פינות. אלא ככל שהתגלה פגם בייצור אחד מרכיבי המוצר או במקרה של אי התאמה בין המוצר שסופק למסוכם בהזמנה.
5. לא תתאפשר החלפה ו/או החזרה ו/או ביטול עסקה בגין מוצרים שנרכשו במסגרת מבצע שערכה החנות. מובהר, כי רכישה של מוצרים במסגרת מבצע שייערך בחנות הינה רכישה סופית.
6. על אף האמור ומבלי לגרוע מן האמור לעיל, החנות רשאית (אך לא חייבת), לנהוג לפנים משורת הדין ועל פי שיקול דעתה הבלעדי.
7. ביטול עסקת רכישה של מוצר בהזמנה מיוחדת או שהורכב לפי דרישת הלקוח שנעשה ע”פ שיקול דעת החנות – גם בהעדר פגם בייצור ו/או אי התאמה,
   מותנה בכך שבבדיקת מעבדה של החנות נמצא כי המוצר הוחזר כשהוא תקין ולא נעשה בו שימוש. במקרה כזה רשאית החנות לחייב את הלקוח
   בתשלום דמי ביטול בסך כולל של 10% מגובה עלות העסקה.
8. בשום מקרה לא ניתן להחזיר את המוצר במידה ועברו 14 יום מתאריך הקנייה.
9. במידה ומתעורר אצל הלקוח חשש שהמוצר פגום במסגרת 14 יום הראשונים מרגע קבלת המשלוח, על הלקוח להודיע לחנות באופן מידי ולהגיע לכתובת החנות לבדיקה. במידה וימצא המוצר כפגום יוכל הלקוח לקבל מוצר חדש, או לחילופין את כספו בחזרה ללא החזר על המשלוח.
10. דמי המשלוח ייגבו בטרם שליחת המוצר, ביחד עם ההזמנה. מוסכם כי אסמכתת שליחה מהווה ראיה חלוטה שהלקוח קיבל את המוצר.
    
    

ביטול עסקה ע”י החנות

1. החנות תהא רשאית לבטל עסקה או מכירה כולה או חלקה במקרים הבאים:

• א. אם נפלה טעות בהצגת הפריט בחנות ו/או במשלוח המוצר אל הלקוח, בין אם במחיר המוצר ובין אם בתיאור ומפרט המוצר.
• ב. אם יתגלה כי ארעה תקלה בתקשורת ו/או כל בעיה טכנית אחרת אשר שיבשה את מחיר המוצר ו/או תיאור המוצר.
• ג. במקרה של מניעה ו/או עיכוב מחמת כוח עליון, כדוגמת: פעולת מלחמה, איבה ,טרור, חבלת סייבר, תקלה מכוונת או בלתי מכוונת באתר החנות, שביתות והשבתות, אירועי טבע חריגים, תקלות בסליקת כרטיסי אשראי וכל סיבה אחרת שאינה תוצאת מעשה או מחדל של החנות.
• ד. בכל מקרה בו החליטה החנות, על פי שיקול דעתה, כי קיים חשש שהרכישה מבוצעת במסגרת רכישה סיטונאית.
• ה. ו/או כי המוצרים נרכשים לצורך מכירה חוזרת על ידי הקונה או מי מטעמו.
• ו. אם אזל המוצר ממלאי מחסן חנות האינטרנט לאחר או לפני שהתבצעה מכירה (אך טרם המשלוח ללקוח).
• ז. כאשר  קיים חשש, על פי שיקול דעתה של החנות שהתמורה בגין הרכישה לא תתקבל.
  במקרה בו נתגלה חוסר במוצר אחד או יותר שהוזמן על ידי הלקוח, על אף כי בעת ביצוע ההזמנה הופיע כי המוצר זמין והזמנת הלקוח אושרה, החנות לא תהיה מחויבת לספק מוצר זה ללקוח. נציג שירות הלקוחות יעשה מאמץ ליצור קשר עם הלקוח, בהתאם לפרטי ההתקשרות שנמסרו לחנות ויציע לו לבחור מוצר דומה ו/או אחר מבין המוצרים המוצעים למכירה באתר האינטרנט ו/או שיוצע לו. במידה והלקוח כבר חויב, יקבל הלקוח את כספו בחזרה באמצעות זיכוי כרטיס האשראי בו ביצע הלקוח את רכישת המוצר/בהתאם לתקנון החנות. במקרה כאמור, ללקוח ו/או למי מטעמו לא תהיינה טענות ו/או דרישות ו/או תביעות מכל מן וסוג שהוא בקשר לכך כלפי החנות ו/או מי מטעמה.

אספקת המוצרים

1. החנות תדאג לאספקת המוצר או השירות הנרכש באתר, לכתובת כפי שהוקלדה בדף ההרשמה, תוך המועד הנקוב בדף המכירה של המוצר, אלא אם צוין מפורשות אחרת.
2. אספקת המוצרים בדואר שליחים, בדרך כלל בין 1-3 ימי עסקים עד בית הלקוח ובדואר רשום בדך כלל עד 14 ימי עבודה, והכל בהתאם למקום המגורים , כל זאת בכפוף לתשלום מלא באמצעות כרטיס האשראי.
3. ימי העסקים נספרים למחרת ביצוע ההזמנה ולאחר ביצוע עבודות מיוחדות כגון: קשירת ציציות, תפירה, הכנת פתילים מיוחדים.
4. מועד אספקת המוצרים יכול וידחה לצורך התאמת המועד לנוחות הלקוח. במקרה כזה, יידחה מועד אספקת המוצרים בהתאם למועד שיתואם עם הלקוח וללקוח לא תהיה כל טענה ו/או דרישה ו/או תביעה בקשר לכך כלפי החנות ו/או מי מטעמה .
5. החנות לא תהיה אחראית לאיחור בביצוע אספקת המוצר בנסיבות העולות כדי כוח עליון כדוגמת: פעולת מלחמה, איבה ,טרור, חבלת סייבר, תקלה מכוונת או בלתי מכוונת באתר החנות, שביתות והשבתות, אירועי טבע חריגים, תקלות בסליקת כרטיסי אשראי וכל סיבה אחרת שאינה תוצאת מעשה או מחדל של החנות ו/או בנסיבות שאינן בשליטתה.
6. באזורים המוגבלים לגישה מבחינת חברת השליחויות, החנות תהיה רשאית לספק את המוצרים ללקוחות במקום סמוך ומקובל וזאת בתיאום מראש עם הלקוח.
7. המשלוחים יתבצעו לאזורים שאליהם מגיע דואר רשום ע”י דואר ישראל ו/או לאזורים שאליהם מגיע דואר שליחים בהתאם לשיטת המשלוח שנבחרה.
8. עלויות המשלוח בארץ תלויות בסכום ההזמנה בהתאם למדיניות החנות (החנות רשאית בכל עת לשנות את הסכום על פי רצונה) ולפי סוג המשלוח.
9. משלוח חינם עם שליח עד הבית ברכישה בסך של מעל 250 ש”ח.
10. רכישה מתחת לסך של – 250 ₪ – עלות משלוח עם שליח עד הבית – 35 ₪.
11. ישנו תעריף שונה למשלוחים ליעדים מרוחקים כגון: יישובי הערבה, אילת, קריית שמונה, רמת הגולן וכדו’, התעריף יימסר טלפונית לאחר הרכישה בהתאם לסוג החבילה.
12. זמני אספקת המוצרים ו/או השירותים כפי שאלה מצוינים בדף המכירה כוללים רק ימי עסקים, כלומר, ימים א-ה לא כולל שישי שבת, ערבי חג וימי חג.
13. ניתן לבצע איסוף עצמי של המוצרים באחד מנקודות המסירה המוצעים ע”י החנות, הלקוח יגיע לנקודת המסירה, רק לאחר תאום מראש או לאחר קבלת הודעת טקסט לטלפון הנייד אשר מודיעה על הגעת המוצר לנקודת המסירה הנבחרת. במקרה כזה לא יחויבו דמי משלוח. הלקוח יגיע בכוחות עצמו ויישא לבדו בכל העלויות הכרוכות בהגעתו לצורך איסוף ההזמנה.
14. אספקת המוצרים במשלוח, הינה עד בית הלקוח ע”י חברת השליחויות או עד לסניף הדואר הקרוב לבית הלקוח ע”י דואר ישראל – בהתאם למפורט בהזמנה ובהתאם לנוהל חלוקת הדואר בישוב.
15. המונח ‘הובלה ואספקה’ בתקנון זה משמעותו: כל הפעולות ההכרחיות מרגע שהמוצר נקלט במחסני הספק ועד למסירתו בפועל לידי הלקוח פעולות אלה כוללות קליטה, מיון, אריזה, סימון, משלוח ומסירה.
16. במקרים מסוימים ייתכן שמוצר המופיע באתר אזל ממלאי החנות אך הדבר יתגלה רק לאחר ביצוע הרכישה. במקרה כזה נציג שירות הלקוחות של החנות ייצור קשר עם הלקוח, הלקוח לא יחויב וההזמנה תבוטל.
17. זמן אספקת המשלוח נמדד החל מקבלת אישור ההזמנה ע”י החנות.
18. בעת אספקת ההזמנה בנקודת מסירה יבוצע אימות לכרטיס האשראי שחויב באתר על ההזמנה. יש להגיע עם כרטיס האשראי שחויב ועם תעודת הזהות של בעל הכרטיס לאימות. ההזמנה תסופק אך ורק לבעל כרטיס האשראי.
19. משלוח המתבצע ע”י דואר שליחים – השליח יגיע לכתובת המשלוח בין השעות 8:00 ל – 18:00 עד סוף יום עסקים בדואר שליחים וללא תיאום מראש.

פרטיות ומידע פרסומי

1. לצורך רכישה בחנות על הלקוח למלא את פרטיו האישיים. ללא מילוי הפרטים האישיים, הלקוח לא יוכל לבצע רכישה.
2. הלקוח מאשר ומסכים כי כל הפרטים האישיים שמולאו על ידו לצורך רכישה באתר האינטרנט, נמסרו על ידו מתוך הסכמה, בחירה ורצון חופשי. כמו כן ידוע ללקוח כי החנות תהיה רשאית לאגור את הפרטים האישיים שמולאו על ידו במאגרי המידע של החנות. יודגש כי לא חלה על הלקוח חובה חוקית למסור את הנתונים הנ”ל, אולם ללא מסירתם לא יוכל לרכוש מוצרים באמצעות אתר האינטרנט .
3. הלקוח מאשר כי ידוע לו שהחנות תהיה רשאית לאסוף בעת השימוש באתר החנות ולאגור במאגר הנתונים של החנות, מידע אודות הרגלי הקניה של הלקוח, צרכיו, מוצרים שרכש, מידע או פרסומת אותו קרא, העמודים אשר צפה בהם, ההצעות שהתעניין בהם, אמצעי התשלום אשר שימש אותו וכל מידע אחר.
4. הלקוח מאשר ונותן לחנות את הסכמתו למסור את פרטיו האישיים כפי שמולאו על ידו באתר האינטרנט לכל גורם מטעם החנות ו/או צד שלישי אשר זקוק למידע זה לצורך מתן השירות ללקוח כתוצאה מהרכישה שבוצעה על ידו באתר האינטרנט ו/או בקשר אליה, ובכלל זה גם לנציגי שירות הלקוחות של החנות ו/או השליח, לרבות עובדיה ו/או שליחיה.
5. החנות תהיה רשאית למסור את פרטיו האישיים של הלקוח לגורמים העוסקים בהפצת מצוות התכלת ובהשבתה לתפארתה, בין היתר לשם הפצת מידע, חומרי הסברה והמחשה, ספרי לימוד, פתילי תכלת ומוצרים משלימים, מבצעים, הרצאות ושיעורים.
6. החנות תהיה רשאית למסור את פרטיו האישיים של הלקוח לגורמים הקשורים עמה ותהיה רשאית למסור את פרטיו האישיים של הלקוח בכל מקרה של שינוי בעלות ו/או רה-ארגון ו/או שינוי בזכויות על אתר האינטרנט, לצד שלישי ו/או לגורמים הקושרים עמה.
7. החנות תהיה רשאית להעביר נתונים ממאגר המידע למפרסמים שונים. מובהר בזאת כי המידע שיועבר לידי המפרסמים לא יהיה מידע שיאפשר בדרך כלשהי את הזיהוי האישי של הלקוח.
8. החנות תהיה רשאית למסור את פרטיו האישיים של הלקוח בכל מקרה בו נתקבל אצלה צו שיפוטי ו/או החלטה ו/או בקשה עפ”י דין למסור את פרטיו האישיים של הלקוח המצויים ברשותה בהתאם לפרטים שמולאו על ידו באתר האינטרנט ו/או בכל מחלוקת, טענה, תביעה, דרישה, או הליכים משפטיים, ככל שיהיו, בין הלקוח לבין החנות.
9. הלקוח מאשר כי ידוע לו כי מטרות מסירת הפרטים האישיים שימסרו על ידו הינם: (1) ביצוע בפועל של רכישת המוצרים באמצעות אתר האינטרנט וכל הפעולות הנלוות והקשורות בכך; (2) שיווק מידע פרסומי כמפורט להלן ודיוור ישיר; (3) שימוש בפרטי הלקוח לפי צרכי החנות או מי מטעמה, בין היתר לצורך איסוף ו/או ניתוח מידע אודות הרגלי הקנייה, העדפות, מידע ו/או פרסומות שנקראו על ידו באתר האינטרנט, זמן שהותו באתר האינטרנט, תדירות כניסתו לאתר האינטרנט ונתונים נוספים; (4) התאמה אישית של מרכיבים ונושאים באתר האינטרנט בהתאם לתחומי התעניינות הלקוח וציפיותיו.
10. הלקוח מאשר כי ידוע לו כי החנות או מי מטעמה, תהיה רשאית לשגר דבר פרסומת ו/או מידע שיווקי באמצעות פקסימיליה, מערכת חיוג אוטומטי, הודעה אלקטרונית, הודעת מסר קצר, שיחה מוקלטת ובכל אמצעי אחר מפרטי אמצעי התקשורת שמסר הלקוח במסגרת הפרטים האישיים.
11. לקוח אתר האינטרנט אשר לא מעוניין בקבלת מידע פרסומי כאמור, נדרש לסמן סימון במקום המיועד לכך באתר האינטרנט כי הוא אינו מעוניין בקבלת מידע פרסומי. לקוח אתר האינטרנט יהיה רשאי להודיע בכל עת על רצונו שלא לקבל מידע פרסומי וזאת באמצעות מתן הודעה בכתב ו/או בדרך שבה נמסר לו המידע הפרסומי, לפי בחירתו.
12. הואיל ולחנות אין יכולת לברר ו/או לבדוק האם הלקוח עושה שימוש בכתובת דואר אלקטרונית המשותפת ללקוח ולמשתמשים נוספים, החנות רואה באי סירוב הלקוח לקבל דבר פרסומת כאמור כאישור ומתן התחייבות מצד הלקוח והמשתמשים הנוספים כלפי החנות לכך שניתנה הסכמתם של המשתתפים הנוספים באותה כתובת דואר אלקטרונית לקבלת המידע הפרסומי.
13. החנות תנקוט באמצעי זהירות בכדי לשמור על הפרטים האישיים של הלקוח ותעשה מאמצים להתקשר עם צדדים שלישיים אמינים בכדי למנוע עשיית שימוש לרעה בפרטים האישיים שנמסרו לה על ידי הלקוח בעת הרכישה באתר. יחד עם זאת, במקרה בו יעלה בידי צד שלישי לשבש ו/או להפריע ו/או לחדור ו/או לעשות שימוש לרעה ו/או לעשות כל פעולה אחרת שלא כדין, על אף אמצעי הזהירות בהן נקטה החנות, לא תהיינה ללקוח ו/או מי מטעמו כל טענה ו/או דרישה ו/או תביעה מכל מן וסוג שהוא כלפי החנות ו/או מי מטעמה בגין כל נזק ו/או פגיעה שעלולה להיגרם ו/או שתיגרם כתוצאה מעשיית שימוש שלא כדין על ידי הצד שלישי.